Microsoft CRM Siebel ou

Siebel est leader du marché CRM traditionnel, cependant, et surtout en raison de la récession 200-2003, Siebel a perdu part importante de marché du CRM à nouveau tigre, tel que Microsoft CRM. Microsoft CRM CRM La réponse récente (2001) de Microsoft et haut tentative d'obtenir des parts de marché des fournisseurs traditionnels: Siebel, Oracle, Onyx. Maintenant, il est destiné à tout l'éventail de la clientèle du marché horizontale et verticale. Il est étroitement intégré à d'autres produits Business Solutions Microsoft tels que Microsoft Great Plains, Solomon, Navision (les deux derniers en cours).

Nous aimerions vous donner Microsoft CRM sélection conseiller, fondée sur notre pratique MS CRM consulting, remontant à sa création en 1999. Cet article est écrit dans un style FAQ pour le niveau débutant

1. Quel est votre secteur d'activité - comme c'est étrange cela puisse paraître - près de 40% de nos clients ou de clients dits orphelins - qui a besoin d'aide avec la personnalisation de Microsoft CRM sont transitaires, entreprises de transport, qui a besoin d'amélioration, soit dans Exchange-CRM connecteur ou MS l'intégration CRM avec leur système d'expédition de fret, où ils aimeraient voir à la volée ressentiment d'infos expédition. Et aussi de mentionner les sociétés transitaires sont généralement de grande taille (plus de 50 utilisateurs CRM)

2. Comment vous sentez-vous avec la technologie Microsoft en interne support - L'idée vieux jours de Apple Computer a été de rendre l'ordinateur absolument intuitive et de travail pour femme au foyer. Maintenant, nous savons que ce n'est pas réalisé à ce jour. Si vous comparez avec MS CRM Siebel - vous verrez que MS CRM nécessite y0u d'avoir Microsoft Certified personnes dans le personnel. Tout le monde sait que Microsoft est "très innovant" que chaque produit nécessite des Service Packs et des correctifs quotidiens

3. Avez-vous des Grandes Plaines, Salomon ou Navision - CRM est généralement intégré au système ERP et si vous cherchez à MS CRM - vous devriez bénéficier si vous avez des ERP de Microsoft Business Solutions (Great Plains, Solomon, Navision, Axapta ou Small Business Manager - SBM)

4. Philosophie Système d'exploitation - Microsoft aime clients qui n'ont pas envie etc UNIX / LINUX / IBM / Apple et misé sur Microsoft Windows 2003/2000/XP/Longhorn, de préférence en restant sur la plate-forme Intel (Pas de processeur AMD Athlon 64)

Amusez-vous dans la sélection et de décision. Nous sommes là pour vous aider: 1-866-528-0577...